Sourd ou malentendant ?
Depuis novembre 2021, les usagers sourds ou malentendants peuvent utiliser gratuitement l’application ACCEO pour contacter par téléphone ou sur place, à l’accueil, les services de la communauté de communes et ses 12 communes membres.
ACCEO propose des solutions pour faciliter en direct la communication entre l’usager et les agents d’accueil :
- La Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
- La visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
- Le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC)
De nombreux traducteurs sont disponibles instantanément aux heures d’ouverture des bureaux, à l’image d’un centre d’appel. Ces services sont valables pour les accueils physiques mais aussi pour les appels téléphoniques.
Pour l’utiliser, il suffit de télécharger gratuitement l’application ACCEO sur un smartphone ou une tablette ou de vous rendre à un poste d’accueil d’un service public.