Les missions de conseils sont diverses et variées :

• Pour tout nouveau propriétaire arrivant dans son logement et qui en fait la demande auprès du service : proposition d’une visite sur site avec un agent d’Erdre & Gesvres pour expliquer l’assainissement en place, les opérations d’entretien à réaliser, la réhabilitation (procédures administratives, aspects techniques ….).

• Pour tout nouvel occupant locataire qui en fait la demande auprès du service : information orale par téléphone ou dans les locaux d’Erdre & Gesvres sur les modalités d’entretien des filières d’assainissement (opération de vidange, observations régulières des regards …).
• En cas de dysfonctionnement majeur, à la demande de l’occupant (propriétaire ou locataire), un agent du service peut se déplacer sur site pour essayer de repérer les causes de dysfonctionnement et proposer des améliorations.